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    秦滨公司开展收费系列人员综合业务培训

     来源:本站 作者: 发表日期:2021-08-30
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    为进一步提升收费系列人员的业务能力,规范操作流程,着力形成“学、练、比”的良好氛围,8月19日,秦滨公司组织开展为期6天的业务知识培训,各站管理人员和稽核监控人员共计60余人参加培训。

    此次培训结合当前收费现场工作内容,紧紧围绕收费软硬件的应用操作、特情车辆处理的方式方法等内容进行了现场的答疑解惑。管理人员详细讲解了《高速公路基本常识》、《收费系统一般故障分析及排除》、《收费基础业务知识》、《绿色通道车辆操作流程》、《逃费车辆的方式和特征》、《特殊事件处理及上报操作流程》、《收费文明服务礼仪规范》及特殊车辆的特情案例分享等。期间各个讲师通过案例的分享和交流进行了现场答疑和业务知识测试。

    此次培训内容丰富、覆盖面广,切实的讲解了目前收费业务工作存在的问题,不仅使收费人员更好的掌握了最新也是最基础的收费政策、相关业务知识和系统的正确操作,同时也加深了收费人员对特情车辆工作的了解和认识,为日后做好相关业务操作工作奠定了坚实可靠的基础。

    山东秦滨高速公路建设有限公司

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